De gemeente Tilburg is vanaf 2012 bereikbaar op het nieuwe centrale telefoonnummer 14 013. Wethouder Joost Möller zegt hierover: "Met de invoering van 14 013 maken we weer een flinke sprong voorwaarts in de verbetering van onze dienstverlening. Eén telefoonnummer voor de hele gemeente is overzichtelijk, herkenbaar en draagt bij aan klantvriendelijke dienstverlening."

14 013 is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur. 14 013 vervangt niet alleen het algemeen telefoonnummer van de gemeente maar komt ook in de plaats van de telefoonnummers van Burgerzaken, Sociale Zaken, het Centraal Meldpunt, LoketZ, het Brabants Afval Team (BAT) en Sport. Waar mogelijk heeft digitaal zaken doen overigens de voorkeur boven bellen of langskomen.

Tilburg heeft ook overleg gehad met de regio gemeenten en diverse 013-gemeenten hebben aangegeven ook aan te willen sluiten op 14 013. I.v.m. de aanbesteding  zal het spraak implementatietraject worden opgestart zodra dat mogelijk is.

Bron: Antwoord.nl