Meldkamer Noord-Nederland
In Drachten gaat één multidisciplinaire gecolokeerde meldkamer voor Noord-Nederland verrijzen, die de huidige multidisciplinaire meldkamers in Assen, Groningen en Leeuwarden gaat vervangen. Drie politieregio's, drie brandweerregio’s (68 brandweerkorpsen), drie regionale voorzieningen voor ambulancezorg (RAV’s) en drie GHOR-regio's gaan werken vanuit één meldkamer. Dit vraagt op alle fronten om nauwe samenwerking en afstemming.

Om dit te realiseren is in 2007 een gezamenlijke projectorganisatie ingericht. In 2011 moet de nieuwe Meldkamer Noord-Nederland (verder te noemen MkNN) operationeel zijn. Eén van de aspecten betreft het realiseren van het geheel aan informatiemanagement en ICT-voorzieningen voor de nieuwe meldkamer. Hiertoe is binnen het project MkNN het deelproject IM&ICT gedefinieerd.

Binnen dit deelproject worden o.a. de communicatievoorzieningen van de meldkamer ontworpen, voor zover nodig aanbesteed en geïmplementeerd. Een belangrijk onderdeel van deze communicatievoorzieningen is het zogeheten Incident Notification Systeem (INS). Dit alarmeringsysteem wordt ingezet bij grootschalige incidenten, ten behoeve van het automatisch alarmeren van groepen functionarissen binnen de verschillende hulpverleningsinstanties. Het INS systeem zal hiertoe met het communicatieplatform van de MkNN worden gekoppeld c.q. geïntegreerd.

Intelligent Notificatiesysteem
Het INS systeem wordt ingezet ten behoeve van het alarmeren, oproepen of informeren van vooraf gedefinieerde groepen functionarissen uit diverse organisaties in geval van uiteenlopende calamiteitsituaties. Hierbij dient het mogelijk te zijn om scenario’s in het systeem in te voeren die zorgen voor een volledig geautomatiseerd proces van alarmeren, oproepen of informeren.  Scenario’s worden hierbij gedefinieerd als omschrijvingen van de wijze waarop een bepaalde alarmering of informatieverstrekking dient plaats te vinden. Hierbij wordt aangegeven welke functies, groepen en/of rollen gealarmeerd en/of geïnformeerd moeten worden bij bepaalde omstandigheden.

Voor iedere specifieke calamiteitsituatie dient met het INS systeem een vooraf vastgesteld scenario te kunnen worden gestart. Het scenario zorgt ervoor dat de juiste functionarissen worden gealarmeerd of opgeroepen. Voor de alarmering of oproep kan het systeem gebruik maken van verschillende communicatievoorzieningen als vaste telefonie, mobiele telefonie, SMS, paging, etc. Verschillende beheerders van verschillende organisaties kunnen het systeem vullen met de juiste contactgegevens voor de functies c.q.functionarissen.

Het is essentieel dat het systeem tweewegcommunicatie ondersteunt: dat wil zeggen dat gealarmeerden ook een reactie kunnen geven.

De scope
Binnen de scope vallen:

• Alle benodigde hard- en software om de functionaliteit te kunnen bieden;
• De koppeling tussen het INS systeem en het communicatieplatform van de MkNN;
• De koppeling tussen het INS systeem en het Gemeenschappelijk Meldkamer Systeem (GMS);
• De koppelingen tussen het INS systeem en P2000.

Buiten de scope vallen:
• Het communicatieplatform of telefoniesysteem van de MkNN;
• Vaste openbare telefonie-infrastructuur (ISDN- en/of analoge netlijnen);
• Het Gemeenschappelijk Meldkamer Systeem (GMS).

Uitnodiging leveranciers
Meldkamer Noord-Nederland nodigt iedereen uit om oplossingen aan te dragen. Innovatieve oplossingen worden gewaardeerd zolang de te gebruiken techniek zich reeds bewezen heeft binnen missiekritische omgevingen.

Indien u denkt dat uw bedrijf een bijdrage kan leveren, verzoeken wij u om een korte beschrijving van de door u voorgestelde oplossing en uw contactgegevens te sturen aan het e-mailadres Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken . U ontvangt dan een samenvatting van het programma van eisen en een vragenlijst, wij verzoeken u deze vragenlijst binnen 10 dagen retour te zenden. Voor vragen kunt u bellen met Remco Groet op telefoonnummer 06 - 11 395 876. Het projectteam maakt een selectie van bedrijven die hun oplossing mogen toelichten in een presentatie.

Wij zien uit naar uw reactie!